方案概述
分銷管理解決方案的核心思想就是要對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理方式進行根本性反思,調(diào)整、梳理、優(yōu)化甚至重新設(shè)計出新的業(yè)務(wù)處理流程,最終突破“科層制”官僚組織體系的運轉(zhuǎn)慣性,實現(xiàn)企業(yè)對市場的快速反應(yīng)。
分銷管理解決方案在企業(yè)中的運用,不僅僅是一套系統(tǒng)的運行,它集中了分銷行業(yè)管理特征和思想,融合了優(yōu)秀和科學(xué)的分銷企業(yè)管理流程,在實施過程中,導(dǎo)入系統(tǒng)所包含的流程、功能和優(yōu)勢,在切合單個分銷企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新分銷行業(yè)傳統(tǒng)的管理模式,打通和順暢企業(yè)的分銷價值鏈,使得分銷企業(yè)的分銷環(huán)節(jié)真正成為一個有機靈活的整體,讓供應(yīng)鏈上的各個業(yè)務(wù)伙伴快速了解信息,以優(yōu)化決策。
方案構(gòu)成
總賬+報表+網(wǎng)絡(luò)分銷
目標(biāo)客戶
1、 通過分銷渠道(分公司、代理商)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)型企業(yè)
2、 通過分銷渠道(分公司、代理商)進行商品銷售的商業(yè)流通企業(yè)
客戶需求
一 事情多資源少,如何進行資源最優(yōu)配置
診斷:企業(yè)規(guī)模越做越大,渠道多人員少,導(dǎo)致:
1.需要辦的事情很多但所掌控的資源卻提襟見少
2.有限的人力、物力、財力如何調(diào)配,投放到哪里能產(chǎn)生最大的商業(yè)價值
二 信息不對稱,如何達到管理精細化
診斷:企業(yè)對下游伙伴經(jīng)營行為、客戶信息等知之甚少,導(dǎo)致:
1.很難避免依據(jù)經(jīng)驗和感覺來判斷渠道情況
2.無法及時、真實、準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營行為
三 無法及時、真實、準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營行為
診斷:渠道管控需要對商品流向、存量、售價進行動態(tài)監(jiān)管和巡查,但是:
1.如何對分銷伙伴、經(jīng)營區(qū)域進行多視角、多層次、全方位的考核與評價
2.如何全面、動態(tài)掌控渠道運營情況
四 終端星羅棋布,如何快速掌握市場變化譽
診斷:經(jīng)營網(wǎng)點高度分散,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)極為龐雜:
1.決策者如何在海量的經(jīng)營數(shù)據(jù)中獲取最重要、最直觀的業(yè)務(wù)信息,快速、準(zhǔn)確決策
2.如何了解和把握終端市場動態(tài),將企業(yè)政策、策略及時、準(zhǔn)確的傳遞到終端市場
五 上有政策下有對策、如何有效控制營銷費用嚴重
診斷:費用增長節(jié)節(jié)高,費用效果看不見:
1.費用用在哪兒了?用在誰身上了?
2.怎么用的?是否達到了預(yù)期效果?
3.如何對費用投放進行事前計劃、事中控制、事后評估?
解決方案
用友ERP-U8分銷立足于企業(yè)全局營銷,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個基本方面推進營銷策略,并圍繞營銷規(guī)劃、渠道建設(shè)和管控、內(nèi)部管理運作支持、業(yè)績評估與考核 4個環(huán)節(jié),幫助中國企業(yè)快速達到內(nèi)外兼修、固本開源的效果。
一 診斷問題:事情多資源少,如何進行資源最優(yōu)配置
對策一:加強人員培養(yǎng),提高個人生產(chǎn)力
充分利用信息化契機,加強員工培訓(xùn),使各種培訓(xùn)貫穿于信息化實施全過程,提高個人能力,進而到達提高整個企業(yè)管理水平,有效配置各種資源。
對策二:強化從總部到辦事處的資源管控
從總部員工開始,到最終渠道員工,圍繞企業(yè)運作進行過程管控,與人力資源系統(tǒng)集成應(yīng)用,有效控制各種業(yè)務(wù)流程執(zhí)行;與 OA 系統(tǒng)集成應(yīng)用,從源頭控制工作流。
二 診斷問題:信息不對稱,如何達到管理精細化
對策:杜絕多級分支機構(gòu)渠道客戶被渠道關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員把持的情況
完全掌握并及時更新客戶信息,發(fā)現(xiàn)重點客戶,分析重點客戶銷售行為,監(jiān)控銷售異動,把客戶資源集中管理,真對性地制度客戶政策,并且給客戶提供一個能夠完成采購、對帳、退貨的業(yè)務(wù)處理的電子商務(wù)平臺,同事能隨時查看自己業(yè)務(wù)的處理情況,提高商務(wù)效率,也減輕渠道業(yè)務(wù)人員工作量。
三 診斷問題:渠道廣層次多,如何有效管控
對策:滿足多種營銷渠道管理模式,實現(xiàn)企業(yè)營銷環(huán)節(jié)多層次不同角色的業(yè)務(wù)協(xié)同管理
針對多層次、不同對象、不同區(qū)域?qū)崿F(xiàn)增值服務(wù)、促銷激勵、價格調(diào)控、資金管控,滿足企業(yè)推式、拉式及混合營銷策略的推進,幫助企業(yè)從全局角度掌控渠道,從而實現(xiàn)渠道良性運營與效益最大化。
四 診斷問題:終端星羅棋布,如何快速掌握市場變化
對策:及時將最底層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集上來,提升決策效率
提供分支機構(gòu)、分銷渠道、零售門店的詳盡業(yè)務(wù)報表,以直觀的呈現(xiàn)方式為決策者提供準(zhǔn)確、及時和全面的決策數(shù)據(jù)支持,幫助決策者實現(xiàn)快速、正確決策以應(yīng)對復(fù)雜多變的現(xiàn)代商業(yè)競爭。
五 診斷問題:上有政策下有對策、如何有效控制營銷費用
對策:制定營銷規(guī)劃,加強業(yè)績評估與考核
根據(jù)歷史業(yè)績與歷史目標(biāo)完成率,制定全年或某一時段銷售預(yù)期、銷售費用預(yù)期、市場成長率預(yù)期并確定銷售目標(biāo)和相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任人;通過銷售預(yù)測、銷售計劃、銷售目標(biāo)等多因素,提供參與生產(chǎn)計劃并分配商品、費用、促銷等政策的投放力度和渠道策略,使得企業(yè)有限資金花到刀刃上。
一 優(yōu)化商務(wù)流程
所有的業(yè)務(wù)操作都在互聯(lián)網(wǎng)上完成,使總部可以隨時了解各個分銷網(wǎng)點準(zhǔn)確的運營情況,進行統(tǒng)籌調(diào)配,量化業(yè)務(wù)指標(biāo),使每項業(yè)務(wù)能夠做到事前計劃、事中控制、事后評估。從銷售合同到銷售訂單、從銷售訂單到應(yīng)收賬款,從采購合到采購訂單、從采購訂單到應(yīng)付賬款,從供應(yīng)商對賬到客戶對賬,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生、變化都能夠第一時間反映到財務(wù)總賬上來,實現(xiàn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的同步管理。
二 規(guī)范異地業(yè)務(wù)
對企業(yè)的渠道而言,或者是“天高皇帝遠”,或者是“上有政策,下有對策” ,制度和規(guī)范很難得真正的貫徹執(zhí)行。用友分銷系統(tǒng)引入國際先進的分銷管理思想,結(jié)合領(lǐng)先企業(yè)的最佳業(yè)務(wù)實踐,為企業(yè)及其分銷渠道導(dǎo)入透明的業(yè)務(wù)體系和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,使得整個分銷體系中所有成員企業(yè)實現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)操作模式和統(tǒng)一的銷售管理流程。并且在關(guān)鍵環(huán)節(jié)可以根據(jù)企業(yè)流程調(diào)整,在企業(yè)業(yè)務(wù)拓展或發(fā)生變化時迅速適應(yīng)。
三 加強渠道財務(wù)控制
明確業(yè)務(wù)流程,保證相關(guān)財務(wù)控制,財務(wù)環(huán)節(jié)不再脫節(jié);對客戶的信用額度和信用期限多維設(shè)置,在進行業(yè)務(wù)處理的時候及時反應(yīng)客戶當(dāng)前信用狀況,對于超額或超期情況嚴格控制,把應(yīng)收風(fēng)險降低;對客戶賬齡進行分析,及時發(fā)現(xiàn)超制度規(guī)定的訂單,提前采取措施,減少損失。
四 增強執(zhí)行能力
如何使管理制度和業(yè)務(wù)流程得到有效的貫徹執(zhí)行是眾多分銷企業(yè)的管理難點。特別是對企業(yè)的分支機構(gòu)而言,因為地域跨度和傳遞層次而導(dǎo)致管理效用急劇遞減,制度和流程得不到貫徹執(zhí)行。用友分銷系統(tǒng)借助科學(xué)的管理理念與先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)建立有效的過程監(jiān)控體系和電子商務(wù)體系,幫助并確保各類制度和流程的真正貫徹執(zhí)行。
五 平衡商業(yè)庫存
實現(xiàn)整個分銷價值鏈條的所有成員企業(yè)庫存信息實時共享,上游供應(yīng)商(總部)可以及時了解下游銷售商(分支機構(gòu)、分銷商)的庫存情況,因而更為合理地安排生產(chǎn),以保證供應(yīng)。下游銷售商可及時了解上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力及庫存水平,各方都可以將庫存保持至合理程度,在保證暢銷產(chǎn)品供應(yīng)充足的同時避免滯銷產(chǎn)品的生產(chǎn)浪費或庫存積壓。